联系我们 - 今日传奇私服
今日传奇私服（stage.cq-weixiu.com）重视每一位玩家与服主的反馈。无论您是遇到了版本信息错误、下载链接失效、服务器虚假宣传，还是希望提交新的传奇sf版本信息、申请稳定开服认证，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内尽快响应，并在24小时内处理紧急问题。
由于平台团队规模有限，我们优先处理与版本库信息准确性、玩家安全相关的反馈。对于游戏内的充值纠纷、账号找回、装备丢失等问题，请直接联系对应服务器的运营客服，平台无法介入具体游戏运营事务。
多种联系方式
📧 电子邮箱
- 版本信息反馈：[email protected]（用于举报信息不符、链接失效、虚假开服等）
- 服主合作提交：[email protected]（用于提交新服务器信息、申请收录与认证）
- 隐私与数据请求：[email protected]（用于个人信息查询、更正、删除请求）
- 商务与媒体：[email protected]（用于内容合作、品牌推广、数据引用）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（占位信息，工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：平台右下角“联系客服”按钮，支持文字留言与截图上传
- 玩家交流群：QQ群 000000000（占位信息，入群请注明“传奇玩家”）
- 服主对接群：QQ群 000000001（占位信息，仅限服主与运营团队加入）
📍 办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路000号 创新大厦 12层（占位信息）
- 邮编：000000
- 到访说明：如需线下沟通，请提前通过邮箱预约，我们不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为每周一至周日 9:00-23:00（法定节假日可能调整为10:00-20:00）。在此期间，玩家反馈的平均响应时间约为2小时，服主提交的版本信息审核平均耗时约3分钟/条。非工作时间提交的反馈将在次日9:00后按顺序处理。
服务承诺方面，我们做出以下保证：第一，所有玩家举报的虚假开服、劫持登录器、外挂问题，我们承诺在24小时内完成初步核实并给出处理结果；第二，所有服主提交的版本信息，我们承诺在48小时内完成审核并反馈是否收录；第三，所有涉及个人数据的查询、更正、删除请求，我们承诺在15个工作日内完成处理并回复。
特别提醒：平台不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、充值记录或身份证信息。若有人冒充“今日传奇私服客服”向您索要上述信息，请立即通过官方邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 版本信息纠错与举报 | 审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 新服务器提交与收录 | 收录组 | [email protected] | 48小时内 |
| 稳定开服认证申请 | 认证组 | [email protected] | 3-5个工作日 |
| 个人数据查询与删除 | 数据合规组 | [email protected] | 15个工作日内 |
| 内容合作与品牌推广 | 商务组 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 技术故障与网站问题 | 技术组 | 在线客服 / 400-000-0000 | 2小时内 |
为了提高沟通效率，建议在邮件标题中注明具体事项，例如“【信息纠错】XX服务器版本类型不符”或“【收录申请】XX传奇私服 1.76复古”。邮件正文请尽量附上服务器名称、详情页链接、问题截图或相关证据，以便我们快速定位与处理。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器信息多久能通过审核？
通常情况下，服主提交的服务器信息会在48小时内完成审核。审核内容包括版本类型是否准确、开服时间是否明确、客户端是否可下载、是否存在明显违规内容。若审核通过，服务器将进入版本库列表；若未通过，我们会通过邮件说明原因。
Q2：如何举报虚假开服或劫持登录器？
请将服务器名称、详情页链接、问题描述与相关截图发送至 [email protected]。我们会在24小时内核实，若确认违规，将下架该服务器并列入观察名单。累计3次违规的服务器将永久不再收录。
Q3：平台是否收费？服主收录是否需要付费？
平台对玩家完全免费。服主提交基础收录信息不收取费用。若服主希望申请“稳定开服认证”或参与首页推荐位展示，平台可能会收取一定的审核与展示成本费用，具体请通过 [email protected] 咨询。我们不会以“不付费就下架”等方式强制收费。
Q4：我的个人信息被平台收录了，如何要求删除？
请发送邮件至 [email protected]，注明您的请求类型（查询/更正/删除）、涉及的信息内容以及可验证您身份的方式。我们将在15个工作日内完成处理并回复。具体流程请参考《隐私说明》页面。